成都地铺生意一落千丈
中天置业老总卷款逃跑事件把整个深圳乃至中国房产地铺行业(为区别于一手楼行业,权且把三级市场称之为“地铺行业”)炸得臭街,信任危机一夜之间席卷深圳。传闻,中天出事后,地铺公司印盒名片也得现金支付,个别供应商甚至拒绝“月结”,地铺生意一落千丈。
一个行业的从业者如果不懂得尊重客户,敬畏客户,一心只想骗取客户口袋里的钱,乃至无所不用其极骚扰客户、忽悠客户、愚弄客户、设局欺骗客户成为行业操作常态,那么,这个行业还有独立存续的价值吗?
如果一个行业的进入和退出门槛仍然很低,而且它的存活和所谓发展更多依靠潜规则的话,那么这个行业成长性铁定有限,所谓品牌建设,更是一派胡言。比如说婚介行业,家政行业,以及当下之地铺行业。
那么,我们的地铺行业该怎么办呢?照搬香港经验行不行呢?近期发生在深圳某楼盘的案例,或可间接解开这个疑问。由于该楼盘销售进展缓慢,开发商迫于年底回款压力,多引进了一家地铺规模比较大的代理公司,搞“多家代理”。
这种玩法,最终的结果我不便也不宜过早作评,但据说“多家代理”之后,不仅销售未有多大起色,相反,该楼盘的销售现场从此乱成一锅粥。
销售现场管理失控,甚至因为抢客而上演“武斗”等闹剧,我怀疑还有没有人买他的房子。退一步,即使客户最终落定成单,他心目中的产品价值,服务质素,以及企业品牌,料定做了减法。
当今市场规则,产品价值贬损,企业品牌贬损,房子卖得再好,于开发商而言,恐怕得不偿失。
对于代理公司而言,这种情况下,它只注重硬的销售指标,开发商的品牌形象、市场口碑、产品价值,通通与它无关。
既然深圳这个行业的成长离规范成熟的香港模式还差之甚远,既然市场尚不具备“多家代理”的机制和土壤,那么,盲目照搬香港所谓“多家代理”,会不会陷甲方于不义,陷行业发展于无序?
中天置业倒闭,及其老总卷款逃跑事件,暴露了地铺行业资金监管制度的严重缺失和有关方面的无能。而这一事件本身,也彻底抖落了地铺行业的“底裤”。可笑的是,有人浑然不觉“底裤”之浅薄与坠落,仍在悍然展露那一小撮可怜的物件。一片冰天雪地中,此种裸奔,此种出位,给这个单调的行业增添了些许娱乐的色彩。