小品牌“杀进”写字楼渡危机 模式新颖难掩两大问题
随着金融风暴的劲吹,市政府也出台了各种政策,鼓励消费者消费,京城众多百货商场上演着“一到周末就过节、打折”的好戏。但是这依然难以阻挡金融风暴的强大威力,一些品牌的销售业绩在这一时期明显下滑。于是,一些商家祭出了“写字楼营销”这一新招,在写字楼里搭设简易“卖场”,打折销售商场摆设的样品或者断码商品。记者看到,这一招的确吸引了写字楼内的白领来此消费。销售人员表示,每天来买东西的白领络绎不绝。不仅如此,一些小商户也看准了这一时机,大批低价进货。“这种名牌商品能更好地吸引买家,拿到自己店内销售转手就能赚一笔。”商户王先生说。但是,在这些“卖场”红火销售的同时,却难掩因此而出现的两大问题。
写字楼成商家新卖场
小商户借机大批进货
金融风暴正在由原先人们印象中虚无缥缈的名词逐渐渗透到我们日常的生活中。与消费者生活最贴近的零售业已经感受到了危机的到来。
京城商家一到周末就打出各种节日的旗号打折促销就是一个信号,说明了当前零售业的不景气,消费者如果没有价格刺激,很难走进商场购物。据了解,在金融风暴席卷的这一时期,各大商场受到服装批发市场、个体外贸店影响很大,很多商家的销售额在这一时期明显下降。一些商家坐不住了,不能任由这种情况继续下去。“消费者不主动来,我们可以主动走出去。”某品牌的销售人员告诉记者。于是这种“写字楼营销”应运而生。
记者在位于建国门的一家写字楼内看到,一家名叫奇丽尔的内衣品牌在写字楼的9层临时搭设“卖场”,销售商品。记者看到,这种简易卖场是由办公室改装而成,在30平方米的屋内,一半是商品卖场,另一部分是办公区域。
据销售人员介绍,奇丽尔在各大商场内都设有专柜,但是由于现在商场生意不景气,于是通过发传单的方式告知楼内白领,吸引她们来此购物。据了解,这些商品一部分是商场摆设的样品,俗称“脏品”,另一部分是断码商品,还有一部分新品。
记者看到,除新品打6-7折销售以外,大部分商品的价格在10元到40元之间,折扣在1-3折左右。来此购物的李小姐告诉记者,由于自己所在外企受到金融危机影响,使得自己紧缩银根,已经很少去商场购买商品了,看到传单后,发现专柜的商品在这以如此低的折扣销售,于是来看一看。
记者在“卖场”里面待了10分钟看到,有10多位消费者先后购买了商品,平均花费在100元左右。销售人员表示,由于已经是卖场搭设的最后一天,也不是午休的时间,所以顾客不算多,到了高峰期,这里才是“人声鼎沸”。
另外,记者还看到,一些小商户也借此良机,低价进货。商户王先生告诉记者,自己在和平里经营一家内衣外贸店,得知这个消息后,觉得这是个好机会,把商品在自己店内销售,转手就可以赚一笔。他还说:“这些都是名牌商品,相比之下会更好卖。”
据了解,这种“写字楼营销”的模式已经成为一种新潮流,在京城众多写字楼里都在“上演”。在当前不景气的环境下,不少品牌力图通过这一招数渡过危机。
新营销模式凸显两大问题
在经济危机的大环境下,品牌商仅仅在百货商场里面促销,还是会受商场整体规划的影响,在折扣方面最多打出半价,价格仍然不低,消费者见怪不怪,难以吸引他们购买。现在这些商家不断思索新的营销模式。在写字楼内搭设卖场可以免去在商场缴纳柜台租金等费用,使商家可以通过更低的价格吸引楼内的白领消费,这的确是个好办法,也让利给了消费者,而众多白领“光顾”也说明了这一点。
但是“写字楼营销”的模式在带给商家和消费者一些好处的同时,也引起了一些问题。记者在一些写字楼卖场内看到,由于商品的价格很低,而且多是商场曾经摆放的样品或者库存商品,这使得商家大多会在卖场内张贴“特价商品概不退换”的标识。一些消费者因为商品价格低而购买商品,却忽视了商品或将出现的质量问题。虽然是名牌正品,但是任何商品都会难以避免出现质量问题,当出现问题无法退换时,将会损害消费者利益,同时也会影响商家在消费者心中的形象。看似是消费者受到了损失,但是最终受到伤害的还是品牌的形象。
专家表示,虽然消费者购买的是样品或者库存商品,但是仍然应该享受与正规商品一样的待遇,商家不能因为是特价商品就降低服务质量。
记者发现,商家在写字楼内搭建的临时“卖场”,多是商家将办公室简单改造而成,在收银等方面根本达不到相关规定的要求,而且这些卖场也无法开据正规发票和购物小票,消费者购买商品只能是一锤子买卖。
专家表示,虽然政府鼓励商家创新营销模式,以此来提高消费者日益丧失的消费信心,但还是应该在让利消费者的同时,切实保证他们的利益。
另外,很多写字楼内的白领会利用午休时间去卖场挑选商品,但因卖场面积有限而造成场面拥挤,这也造成了一些安全隐患。很多人为了错开人流高峰期,会利用工作时间插空光临卖场,白领张小姐表示,由于卖场的商品随时更新,自己每天都会去卖场选购新商品,为了躲开人多的时候,只好趁着领导不在的时候“偷偷去”。她还透露,很多同事会插空光临卖场。虽然这样会影响工作状态,但还是不得已而为之。
一位公司的负责人表示,上班“溜号”的做法,一旦被上级发现,肯定会对今后的工作不利,甚至会被辞退。如果仅仅因为购买特价商品而丢了工作,将会得不偿失。
专家表示,这种“写字楼营销”的模式体现了商家通过创新渡过金融危机的决心和策略,但还是需要商家在让消费者得到最大实惠的同时,保证他们各方面的利益不受损害。只有这样,双方才能携手共渡难关。