改造不彻底"四不像" 天桥商场转型叫好不叫座

　　经过两个月原有商品甩卖和商场装修，京城老牌百货商场——天桥百货商场于去年12月28日正式转型民俗主题百货后，重新开业迎客。作为京城老资格的百货商场，天桥商场此次由经营中老年百货转型经营民俗商品，引起了业内的普遍关注。有业内人士分析认为，天桥商场自上世纪80年代开始失去了昔日的辉煌，此次转型也是商场谋求再次发展的一次有益尝试，这也得到了行业内的肯定。记者在走访天桥商场的过程中发现，尽管商场内客流量能达到数千人每日，但一些摊主却表示自己的生意并不好。天桥商场的这次转型或许陷入了“叫好不叫座”的窘境。 　　商场内呈现看多买少 　　截至目前，有着50多年历史的京城老牌百货商场——天桥百货商场转型后开业已经超过一个月。为了解目前天桥百货商场经营民俗商品的情况，记者一番走访以探究竟。 　　与一些大型商场在开业之初陷入人气不足的尴尬境地，导致经营状况不佳相反，天桥商场尽管转型销售民俗商品这一相对“冷门”的商品门类，但据记者多方了解得知，商场的人流量每日都能够达到5000人以上。据一位销售民俗小商品的店主介绍，即使在生意相对冷清的上班时间，每日经过自己门前的顾客也能达到400人左右。由此可见，天桥百货商场内并不冷清，记者在商场内走访会感到人气十足。在一个销售微雕艺术的摊位前记者看到，5平方米左右的摊位里挤满了顾客。 　　就在记者困惑商场有很高的人气，为何会生意不好时，旁边的一位摊主道出了其中的“奥秘”。该摊主表示，商场的人流量的确很大，但这其中很大一部分都是附近的老年居民，每日逛完附近的天坛公园，就会来这里逛一逛。除此之外，部分来这里逛的消费者都是因为民俗商品的“新鲜”而来，询问的人多，真正来消费的顾客少。另外，与工美大厦等同样销售民俗商品的知名商场相比，这里的商品价格要低廉很多。例如，在天桥百货商场里一个小型微雕的价格只要40元左右，净利率不可同日而语。 　　另据了解，天桥百货商场一处6平方米摊位的租金在3万元/年，较工美等商场甚至是前门商业街低廉不少，这使商场的摊位出租率接近100%，为日后的发展奠定了基础。 　　改造不彻底制约发展 　　尽管天桥百货商场相关负责人在接受记者采访时表示，商场转型民俗商品是为了配合天桥地区的整体改造，但谁都无法否认，天桥商场与之前转型的菜市口百货商场、新街口百货商场一样，都是受到了新兴百货商场崛起的冲击，导致消费客群流失，只能依靠转型主题百货卖场再谋发展。这一创新求变的做法受到了业内人士的肯定，但相比于工美大厦等同类商场，天桥百货商场的改造并不彻底。 　　记者看到天桥百货商场营业面积达到约8000平方米，共分4层，而真正经营民俗商品的摊位都集中在一层，就在这仅有的一层中，经营化妆品、美甲的摊位还占了一部分比重。商场二层、三层经营的业态与转型前基本没有变化，还是以中老年服装、鞋帽、内衣为主。另外，商场四层为美食街。 　　中国百货商业协会副秘书长范艳茹告诉记者，天桥百货商场目前正处于培育期之中。毋庸置疑，在这一时期最重要的就是培育新的忠实顾客，只有这样才能与菜百等转型成功的商场看齐。目前天桥百货商场虽然号称是民俗主题百货商场，但是转型并不彻底，这种多业态混杂的局面，难以得到目标消费者的认可，制约了商场的发展。可以说，商场目前处于“四不像”状态。 　　除此之外，记者还发现，在天桥百货商场一层的摊位内并未通电话线、天线，也没有网线等设备，一些商户坦言自己想通过多媒体手段展示民俗商品的想法都不能实现，条件着实“艰苦”。有业内人士分析认为，这或许与商场“赶时间”开业不无关系。 　　与旅行社合作、突出民俗 　　据了解，在今年春节假期中，工美大厦仅仅黄金一项收入就超过1000万元。某旅游业业内人士告诉记者，诸如工美大厦之类的商场之所以能获得如此高的营业收入，除了它们具有地理位置等优势之外，旅行社也是“功不可没”。一些开展北京城区景点游的旅行社可以为这些商场带来更多的客流，而这些游客也具有一定的消费能力，这必将带动商场的销售额。 　　她还坦言，如果天桥百货商场也能和旅行社开展合作，将物美价廉的商品推介给更多的游客，这就会避免商场目前“看多买少”的情况。而且与工美大厦相比，天桥百货商场的商品更具价格优势。 　　对于目前天桥百货商场的情况，范艳茹还表示，商场除了要在外部谋求多方合作以外，还要积极推介自己的特色品牌，要通过广告等方式让更多的人知道天桥百货商场，增加知名度。 　　她还建议道，天桥百货商场要深挖自身的民俗特色，既然已经转型民俗百货，就要彻底转型，挖掘与民俗有关的产业链，拓展业务。比如二楼可以销售中式服装，也可以学习秀水街开展中式旗袍定制服务。四楼的美食街可以借鉴北京庙会的成功经验，将现有的美食窗口改造为老北京小吃。另外，商家除了在商品种类的开拓上下功夫外，商场内的装潢、商品的陈列也都要突出民俗特色。这样才能通过真正的“民俗味”吸引更多消费者慕名而来。 　　商报记者 李铎/文并摄 　　天桥商场三次改革 　　■事件1： 　　1958年，天桥商场在原有的101名员工中，减少46人，以提高劳动效率。除此之外，商场还调整工作时间，取消8小时工作制，实行一班到底。 　　成果：1958年4月2日，中央向全国财贸战线发出了向天桥商场学习的号召，从此天桥商场成为全国商业战线上的一面红旗。 　　■事件2： 　　1984年7月20日，全国第一家股份制企业——北京市天桥百货股份有限公司成立，发行股票300万元。 　　成果：公司拿出5万元，在北京印刷厂印了总额300万元的股票，发行后6天内即被一抢而空，这些措施使天桥商场度过了当时最困难的关口。1988年，天桥商场兴建营业面积为8000平方米的新楼，发行第二期700万元股票。 　　■事件3： 　　2008年10月15日，天桥商场宣布闭店整改，并于12月28日重张开业，打造京城首家民俗商场。 　　成果：正待时间检验。