商户撤柜促金融街MALL调整 围绕核心品牌匹配商户

很多消费者戏称，金融街购物中心的LV旗舰店可以实现“比价”功能，此举也成为商场“拉动”人气的另类方式。记者曾经多次在金融街购物中心发现，除了LV旗舰店不时有人员进出外，其余商家鲜有顾客。近日，记者在商场内走访看到，不少店铺大门紧锁。据了解，这些商户迫于经营压力已经撤柜。尽管金融街购物中心的相关负责人强调，“这是正常的品牌调整”。但始于去年年底的这次“集体撤离”至今仍未见明显转机，引发了业内的关注。在采访中，不少专家纷纷看好金融街的商圈潜力，但是他们也提醒商场经营者，下一步的招商工作一定遵循统一定位的原则，围绕核心商铺组合品牌。 品牌更迭陷入青黄不接 与开业之初的意气风发形成鲜明对比的是，昨日，记者在金融街购物中心内看到，多个楼层内，不少品牌大门紧闭，商户已经撤离，特别是商场地下一层撤柜的商家最多，各种颜色、各种字体“即将开业”的告示，张贴在多家品牌橱窗的显著位置上。 在商场地下一层运动街区内记者看到，原本销售阿迪达斯、耐克、卡帕的TOPSPORTS柜台已经“面目全非”，在其商铺的一面墙上，一则“本店铺已迁址”的告示清晰地表明了该品牌已经撤柜。记者注意到，该店铺的大门已被一条铁链锁住。在店内索尼品牌的墙上，虽然广告显示的是即将开业，但海报上“即将发布”的商品已经面市数月，可见这张广告早已过时。 而该层不少商家原有的橱窗已经被五颜六色广告贴纸所覆盖。记者推开一扇未上锁的商铺大门向里望去发现，一个木梯摆放在店中间，各种施工所用的工具散落一地，到处是脱落的墙漆和砸碎的瓷砖。 记者在商场其他楼层走访发现，一些楼层已经撤柜的商户达到了近1/3，“品牌调整、敬请期待”的标语随处可见。在商场一处服务台内，记者也没有发现工作人员的身影，只看到了该处负责人的联系方式。 商户撤离源于长期亏损 金融街购物中心的相关负责人在接受记者采访时表示，作为一家大型购物中心，商场所进行的品牌更迭是正常的运营程序。目前，商场尚在培育期中，对于品牌的选择还处于摸索阶段。开业至今，商场的经营业绩稳定，近期也并未感到国际金融危机带来的负面影响。 不过，品牌商反馈的信息与商场的说法并不相符。一位曾在金融街购物中心经营女装的商户称，商场内的客流量过小，直接导致商家的销售业绩不佳。据她介绍，该女装品牌在金融街购物中心每月的销售额仅在10万元左右，照此下去，每月净亏10万元以上。据了解，该品牌在西单地区的多家商场内都设有专柜，在促销时，一天的营业额就可以超过该品牌在金融街购物中心门店一个月的销售额。在她看来，金融街购物中心所处商圈尚未形成“气候”，导致商场人气缺失。 不仅仅是该女装品牌，记者在采访中得知，商场多数品牌撤柜都是因为店内人气不足、销售业绩低迷，导致亏损。“商家无力支撑只能撤离。”某品牌代理商无奈地说。 一位高端童装品牌的代理商在谈到金融街购物中心时，感慨地告诉记者，“我们的商品定位高端，最低价位的一件服装都在2000元左右，但这一年来，该品牌金融街店每月只能销售2万-3万元”。她还说，每日进店的顾客不到10位，甚至好几天都销售不出一件商品，“从开业到撤柜，已经亏损了数十万元”。 据知情人透露，金融街购物中心的不少商铺都持续亏损，而LV是为数不多能够盈利的品牌。这还与当初LV进店时，金融街购物中心为其在租金和装修方面提供的优惠政策有密切关系。他认为，北京具有高端消费能力的人群，尚未形成在京城西部进行奢侈品消费的习惯，他们购物的首选目的地还是位于京城东部的国贸、新光天地等成熟商圈。 曾经在国贸和金融街购物中心都设有品牌专柜的某商户负责人告诉记者，该品牌在金融街购物中心的月销售额只有几万元，是该品牌国贸店营业额的零头。 围绕核心品牌匹配商户 一位不愿透露姓名的商户表示，金融街购物中心成功地将LV引入，使其招商工作轻松不少，“能够与金融街购物中心合作，就是看中商场内有LV‘坐镇’”。 据他透露，不少商户都是抱着这种想法与金融街购物中心签约的。 尽管商场经营并不乐观，但是业内专家对金融街商圈仍然普遍看好。金融街购物中心开业不足两年，近期的动荡表明商场还处于调整和培育期中。商场所处地区商气不足，缺少高端商业氛围是导致目前人气低迷的主要原因。但该商圈内人群的消费能力较高，当金融街购物中心的核心品牌与店内其余品牌达到完全匹配后，辅以适度、有效的营销，商场会有较好的未来前景。 在采访过程中，不少业内人士都提到了围绕核心品牌进行招商这一概念。北京昭邑零商管理咨询有限公司首席咨询师刘晖分析称，就金融街购物中心的情况看，LV和GUCCI是该商场最具有号召力的品牌，金融街购物中心在招商时，应细致调研购买上述品牌的人群，围绕这部分人群的品牌喜好，制定新品牌招商的相关策略。例如，商家应明确了解购买店内LV商品的是哪些人，他们对哪些珠宝、手表品牌最“敏感”。 在刘晖看来，有效地进行窄众营销与商场成功的招商同样重要。金融街购物中心的主要消费客层是金融行业的相关人员，商场应针对这部分人群在5A级写字楼内做一些有的放矢的营销。 一位常年研究购物中心的资深专家建议，礼品销售应是此类高端商场重要的销售部分，模仿百货商场发行消费储值卡可以有效地回笼资金，增加顾客的忠诚度。另外，他还认为，品牌的宣传应与商场的形象营销并举。