都说现在实体店生意不好做,那边线上互联网电商大佬阿里巴巴在开天猫小店,盒马鲜生,京东也在开实体店,线下实体店生意又受到经济大环境影响,群众消费水平降低,再加上同行之间的恶意竞争,2019年实体店生意能否迎来春天?
首先,很多人都在说,电商的诞生直接导致实体门店不景气,这种说话有一点点道理,但不全是,可以说电商绝对不是导致实体店严重不景气的根本原因,但电商加速了实体门店提前不景气的步伐,人是感性群居动物,重视体验和服务。比如吃完饭,会到周边商超溜达溜达;网上买件衣服,因为没有机会试穿,导致买的衣服不合自己的要求;女性都有逛街的习惯,如果商场里的店都不复存在了,何谈逛街的乐趣?正是实体店具备了人类重视体验和服务的功能需求,这也是实体店可以立足市场的基础。对实体来说,房租是个很大的坑,加大开店的成本,而且高房价下,年轻人的钱包被掏空,不敢消费,压缩消费,最有消费潜力的群体消费乏力,对实体影响可以预见;
其次,未来的实体店不仅仅是满足购物消费等日常服务,还会有一批科技互动的实体店出现。现在已经有了这个苗头,比如说各种面向少儿的VR体验店,可以大胆地猜想,在未来为人们提供人机虚拟互动体验的线下实体店会越来越多。甚至会取代现有的KTV、轰趴等这一类的娱乐场所。实体店不仅仅承载了商品的销售渠道功能,还有服务的功能,比如消费者买一条过长的裤子需要修短,实体店只要有个驻店的裁缝就可以轻易解决;或者消费者买个手机同时想贴膜,这对实体店都是很容易就可以办到的事情。实体店销售商品同时,可以提供服务,这个服务既包括售前,售中,又包括售后服务,实体店也是商品服务延伸的平台。